Digital Webinar | Tecnología Conversacional dentro de la empresa

El pasado 10 de junio, acogimos en EUDE Digital un interesante webinar sobre «Cómo aplicar tecnología conversacional en las empresas»en la que a través de la plataforma educativa Collaborate pudimos impartir la sesión. Para esta jornada, contamos con la participación de uno de nuestros partners, Chabot Chocolate.

Patricia Durán, Responsable de Comunicación de Planeta Chatbot,  fue la encargada de compartir sus conocimientos con los asistentes. La sesión comenzó presentando lo que es un chatbot «es un sistema informático capaz de mantener una conversación con un ser humano. Se caracteriza por ser asíncrono, multicanal, disponible 24/7 y es imagen de marca» nos explicaba Patricia.

Chatbot Chocolate es una agencia con presencia global en Madrid, Bogotá, México DF, Santigo de Chile y Lima. Dedicada al diseño de chatbots, programas informáticos capaces de simular una conversación «inteligente» con un cliente a través de aplicaciones de mensajería instantánea. Y Planeta Chatbot, es el portal líder de información sobre chatbots e Inteligencia Artificial con más de 400 colaboradores.

Durante la sesión, y de una forma amena, Patricia fue explicando las distintas aplicaciones que puede tener un chatbot y las acciones que pueden llevar a cabo las empresas con ellos. Por ejemplo, campañas de marketing, atención al cliente, campaña de captación de leads…Entre otras posibilidades.

Además, EUDE Digital ha tenido la oportunidad de participar en la segunda edición de “Planeta Chatbot Insights 2020″ organizada por nuestro partner Planeta Chabot. 

Sin duda, la tecnología chatbot se está introduciendo cada vez más en las estrategias de marketing de las empresas. Presenta una solución innovadora que se puede utilizar de forma personalizada en función de los objetivos que se quieran alcanzar. Desde EUDE Digital,  te ofrecemos a oportunidad a través de nuestro Máster en Marketing Digital de mantenerte actualizado y conocer las últimas tendencias tecnológicas para afrontar con éxito los retos del futuro digital.

Además, agradecemos a Chatbot Chocolate y Planeta Chatbot su colaboración y esperamos seguir trabajando para brindar a nuestros alumnos la mejor formación y las herramientas más demandadas en el mercado.