Análisis del consumidor postcovid19

Desde que comenzará la crisis del covid19 ha entrado en debate si esta crisis va a marcar un antes y un después en nuestras vidas. Se habla hasta la saciedad del nuevo consumidor postcovid19, sin embargo ¿hasta qué punto es cierta esta afirmación?, si bien es cierto que por lo menos durante un tiempo la forma de relacionarnos con las personas ha cambiado, así como muchos hábitos de consumo, que dejan entrever nuevas tendencias en el comercio.

Más alla de muchos de los escenarios distópicos que la gente llega a imaginar, muchos todavía no tienen claro algo más evidente, el impacto social, económico y empresarial que está suponiendo esta pandemia. Durante este 2020 y el próximo 2021 van a cambiar mucho las prioridades de gasto en las personas. Las cosas no van a ser como antes y nos vamos a mostrar mucho más moderados en ciertos aspectos. En EUDE Digital nos hemos atrevido a imaginar cómo será este nuevo consumidor postcovid, llegando a algunas conclusiones muy interesantes.

Características consumidor postcovid19

1 Más digitales

Un comportamiento que ha cambiado entre los consumidores es que han perdido el miedo a las compras online. Esto se ha visto particularmente en los consumidores mayores de 40 años, que eran los que más reparos tenían a la hora de comprar por Internet. Durante los meses de confinamiento se han visto forzados a hacerlo y a partir de ese momento se ha convertido en algo normal.

2 Prudentes

Los consumidores van a seguir teniendo y consultando multitud de fuentes de información. De hecho, hoy en día se consumen más medios que nunca. A lo largo de las fases de desescalada las personas se han visto expuestas en una situación de auténtica intoxicación. Ante esta gran avalancha y los miedos sanitarios que pueden surgir, los clientes van a ser más prudentes y se van a comparar todavía más los productos antes de realizar cualquier compra.

3 Colaborativos

Sin duda es una de las grandes consecuencias de este periodo. Hemos visto multitud de acciones que buscan la colaboración entre los diversos consumidores, ya sea sobre algún negocio o sobre todo para aquellas acciones más sociales. Los nuevos consumidores van a ser más responsables, participativos y probablemente con un punto más de positividad.

4 Sostenibles

Si ya antes del confinamiento y del Covid-19 el ser social era un rasgo fundamental de las empresas, ahora se ve claramente acentuado. Esta sostenibilidad ya no se ha quedado solo con respecto al medio ambiente, sino también con respecto a la salud, el sistema de salud pública y la salud de todos aquellos que nos rodean.

Conocer las motivaciones de los consumidores ayuda a las marcas a saber cómo tienen que comunicarse con su público en cada momento para conectar con las necesidades, motivaciones y las aspiraciones de los consumidores. En EUDE Digital te brindamos la oportunidad con nuestro Máster en Marketing Digital de especializarte en uno de los sectores con más salidas profesionales y liderar proyectos con los que puedas conectar con las nuevas audiencias.