5 Errores que evitar en el marketing digital de las pymes 

A la hora de pensar en marketing digital, seguro que te vienen a la mente campañas de grandes empresas, como Coca Cola, Netflix, El Corte Inglés…Pero en España la realidad es otra, y es que más del 90% de las empresas son pequeñas y medianas (pymes) y la mayoría no puede permitirse una gran inversión publicitaria o ni siquiera cuentan con un departamento de marketing propio. Desde EUDE Digital os hablamos en este post de 5 Errores que evitar en el marketing digital de las pymes, sigue leyendo y toma nota.

5 Errores que evitar en el marketing digital de las pymes 

1. No tener el buyer persona bien definido

El primer error es no tener un buyer persona bien definido. Normalmente, las empresas investigan el perfil sociodemográfico de su cliente ideal, pero si queremos que nuestras acciones de marketing sean realmente efectivas deberíamos conocer bien otras características, como la necesidad que el perfil comprador quiere solventar, cómo es su fase de investigación, sus objeciones, sus criterios de decisión… En definitiva, toda la información que sea relevante de su proceso de compra.

2. No tener KPI identificados

El segundo error es no tener los KPI bien identificados. Es fundamental evaluar, dentro de los objetivos de negocio, cuáles serían los objetivos más relevantes a nivel de marketing. Seguramente estos tendrán que ver con visibilidad, que se puede traducir en visitas e impresiones, leads o leads cualificados.

Es importante no perder el foco de nuestros objetivos principales para poder valorar cada una de las acciones que realizamos basándonos en ellos. Mi recomendación es tener siempre presente el acrónimo SMART al definirlos: con objetivos específicos, medibles, alcanzables, relevantes y acotados en el tiempo llegarás mucho más lejos.

3. No analizar ni medir resultados

Llegamos al tercer error: el de no analizar el rendimiento de las acciones principales de marketing. Recordad que, paradójicamente, aunque en el marketing digital prácticamente todo se puede medir, a veces este exceso de datos puede provocar el llamado “parálisis por análisis” . ¡Y todo es mucho más complejo que eso!

Es clave poder identificar cómo ha funcionado una acción con los datos más relevantes. Algunos ejemplos podrían ser el CPL, el porcentaje de conversión a clientes o la ratio de clic, pero todo dependerá del objetivo que perseguimos y por el que decidimos invertir recursos en una acción determinada.

4. No optimizar en base a resultados

Esto nos lleva al cuarto error, que es el de no hacer nada con las conclusiones del análisis que hemos hecho. La analítica web no solo debería ser descriptiva, sino idealmente también predictiva y, más importante aún, prescriptiva.

Esto implica que el análisis de acciones pasadas debe ayudarnos a optimizar para mejorar los resultados de acciones futuras, creando así aprendizajes continuos sobre qué aspectos mejorar o potenciar. Las varitas mágicas para que una acción y canal funcionen a pleno rendimiento desde el día 1 no existen, por lo que es importante esta optimización constante para mejorar nuestros resultados.

5. No invertir en el largo plazo 

El quinto error es no pensar en el largo plazo. Con la presión de los resultados de este año o de este mes es fácil que nuestro foco esté en el corto plazo. Aún así, si centramos todos los recursos en acciones cortoplacistas, como serían campañas en publicidad digital, tenemos que ser conscientes de que, en cuanto dejemos de invertir, dejaremos de conseguir resultados. En este sentido, una estrategia SEO y de inbound marketing es un ejemplo de acciones a largo plazo que, si bien ejecutadas, pueden dar un mayor retorno.

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