Marketing digital para la innovación y el emprendimiento | EUDE Bloggers

Los emprendimientos necesitan de innovación en sus modelos de negocio y en la manera como se le entregará valor al cliente. Comúnmente los emprendedores y empresarios establecidos en un mercado buscan ingresar o expandirse sin tomar en cuenta el verdadero problema del consumidor.

En la actualidad las empresas tienen mayor información de sus clientes gracias al big data, vale decir, la tecnología nos está dirigiendo hacia una nueva revolución digital, que transformará lo social y lo económico, y esto se hará notar en los modelos de negocios.

Vijay Govindarajan (2011), menciona que antes de crear es necesario olvidar, realizando una importante comparación del equilibrio que debe tener una organización respecto a lo que Él denomina las tres cajas: (a) gestionando el presente, (b) olvidando selectivamente el pasado y (c) crear el futuro. Cada una de ellas tiene una particularidad e importancia para la empresa.

La primera que gestiona el presente, hace referencia a la efectividad de la empresa para perdurar en el mercado; la segunda caja denominada de destrucción, se direcciona en ponerle fin a prácticas obsoletas y formas de pensar que no están orientadas a la realidad; pero que resulta importante vigilarla por tanto es donde se dan la iniciativa para que finalmente en la tercera caja, se inicie el proceso creativo orientado al largo plazo.

Marketing digital para la innovación y el emprendimiento

Ejecutar innovación implica estresar o pivotear el modelo de negocio actual, y además implica estresar al talento humano, dejando en claro que las empresas no hacen la innovación sino las personas, y para ello se requiere además reforzar el liderazgo, la cultura, los procesos y colocando a las personas en el centro de la ejecución.

En un contexto cada vez más tecnológico se han notado cambios en el consumidor respecto a la búsqueda y compra de bienes y servicios. Esto a la vez ha alterado la forma en que las empresas interactúan con los consumidores y desarrollan nuevas marcas. Las cookies digitales, las redes sociales, los sitios web, y el uso masivo de teléfonos móviles, generan oportunidades de posicionarse en un mercado cada vez más competitivo.

Por lo tanto, el marketing digital será una valiosa herramienta que ayudará a las empresas a comprender los procesos de decisión de sus clientes, conocer de manera directa opiniones o comentarios de sus productos. Contar con esta información permitirá tener un mejor alcance y vinculación de los puntos de contacto del marketing con las ventas y el valor del ciclo de vida del cliente.

Ángel Eduardo Llatas Rivas, alumno del Máster en Marketing Digital

Referencias
Christensen, C. (2016). Conozca las “tareas por realizar” de sus clientes. (Archivo PDF) https://hbsp.harvard.edu/product/R1609D-PDF-ENG?Ntt=&itemFindingMethod=Search

Govindarajan, V. (2011). El Rol del CEO en la reinversión del modelo de negocio. (Archivo PDF) https://hbsp.harvard.edu/product/R1101H-PDFSPA?Ntt=govindarajan&itemFindingMethod=Search

Christensen, C. (2006). Innovación disruptiva para el cambio social. (Archivo PDF) https://hbsp.harvard.edu/product/R0612E-PDF-SPA?Ntt=clayton&itemFindingMethod=Search

Gupta, Sunil. (2019). Marketing Digital. (Archivo PDF)
https://hbsp.harvard.edu/product/8224-PDF-SPA?activeTab=include-materials&itemFindingMethod=