¿Conoces cuáles son las tendencias con más éxito en la comunicación comercial?

El mercado del marketing ha evolucionado de forma muy rápida en los últimos años, principalmente debido a los cambios que los consumidores han experimentado durante la época de la pandemia. La digitalización a pasos agigantados y las demandas de inmediatez en el servicio de cualquier marca, ya no son factores de diferenciación, sino necesidades que cumplir para mantenerse a flote en un mercado cada vez más cambiante y exigente.

La comunicación comercial y relación entre las marcas y los consumidores están en plena transformación hacia un modelo más dinámico y ágil, motivado también por los recientes cambios tecnológicos. Pero ¿Cuáles son las tendencias que más están influenciando en la comunicación comercial?

Tendencias en comunicación comercial 2022

A continuación, pasamos a detallar las principales tendencias en comunicación comercial 2022, según lo publicado por AEA (Asociación Española de Anunciantes). 

Inteligencia artificial, big data, métricas y ROI

La inteligencia artificial «será la gran protagonista del año 2022», tal y como vaticina. El motivo es que en este sector de la comunicación comercial «es fundamental su relación con las métricas y su papel en la estimación del retorno de la inversión (ROI) en los medios, con modelos de medición combinados, capaces de dar resultados en tiempo real que serán básicos en las decisiones que las máquinas tomen respecto a los consumidores.

 Metaverso

Otra de las tendencias en comunicación comercial 2022 tiene que ver con la aparición del Metaverso como concepto mediático tras el cambio de nombre de Facebook, que ha pasado a llamarse Meta en 2021. En este sentido, la AEA prevé que en 2022 el foco «se seguirá centrando en explicar y desarrollar el concepto y en generar casos de usos atractivos para los usuarios y desarrolladores, que sean capaces, en un futuro, de desviar inversión publicitaria relevante».

E-commerce

La maduración del Internet de las Cosas, de la computación ambiental, de la realidad aumentada y realidad  virtual y de los asistentes de voz «ha provocado una nueva forma de comprar», como cita, por lo que las marcas «que no habían dado un paso firme a la comercialización on-line ahora lo hacen y otras intensifican y sofistican sus propuestas y ofertas».

Medios

Además de la mayor inversión en el comercio electrónico, la AEA recuerda que también continúa la tendencia al alza en cuanto al marketing social y de influencia «con una mayor preocupación por la transparencia en la  inversión». Un ámbito en el que su previsión es que las redes «sociales seguirán creciendo en importancia con el audio y la música como forma universal de comunicación emocional que se seguirá imponiendo».

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