Leads: ¿Cómo captarlos a través de redes sociales?

Sin duda alguna, las redes sociales ya son uno de los canales más importantes en la estrategia de marketing de muchos negocios, incluidos ecommerce, tiendas online e incluso herramientas B2B. Puede resultar ser una tarea complicada para cualquier negocio, aún así aporta grandes beneficios. De hecho, el precio de las bases de datos con contactos relevantes puede alcanzar los varios millones de euros en función del tamaño de la misma.

¿Qué son los leads y por qué son importantes?

Existen diferentes definiciones y tipologías de lead. De forma general, podemos decir que un lead es un usuario que ha dado sus datos a una empresa. Así se convierte en un cliente potencial con el que se es posible interactuar para llegar a cerrar una venta.  Las estrategias de generación de leads son variadas pero el objetivo es siempre el mismo: recopilar datos. No obstante, no todos los leads tienen la misma calidad. Según la fase del embudo de ventas en el que se encuentre, podemos diferenciar tres tipos de lead:

• Lead frío: Es un usuario que ha facilitado información básica, como su dirección de correo electrónico, para obtener algo a cambio. Por lo general, se encuentra en el estadio inicial del proceso de compra.
• Lead cualificado para marketing (MQL): Se encuentran en una fase más avanzada del funnel de ventas. Por lo general, se identifican con nuestro buyer persona porque han mostrado interés en nuestros productos o servicios en más de una ocasión.
• Lead cualificado para la venta (SQL): Este usuario se encuentra en la fase más avanzada del funnel. Estas personas han mostrado mayor interés en nuestra empresa y han aceptado un contacto más directo con nosotros, por ejemplo, a través de una llamada telefónica o una solicitud de demostración.

¿Cómo captarlos en redes sociales?

1. Anuncios en redes sociales

Una de las técnicas con la que conseguirás más clientes o leads potenciales son las campañas de publicidad en redes sociales. Analiza en qué plataformas está tu público objetivo y después realiza campañas en estas. Dependiendo de la red social, tendrás a disposición herramientas específicas con las que podrás realizar distintos tipos de anuncios:

2. Interactúa y sé activo en las conversaciones 

En redes sociales es muy importante ser activo e interactuar, pero así ganar presencia y lograr captar leads. Sé atento y responde a tus seguidores en todo momento. Si surge algún problema, intenta ofrecer una solución o alternativa, para así satisfacer las necesidades del posible cliente y ganar su confianza.

3. Creatividad y contenido original

En redes sociales vemos contenido de todo tipo y, la mayoría de veces, es poco original. Por eso, será importante que ofrezcas contenido interesante y de valor que llame la atención de los usuarios. Además, para generar leads debes ofrecer un buen contenido y ser muy constante.

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