Hablamos de captación, ¿sabes qué es un lead y para qué sirven?

La generación de leads es la base de las estrategias de marketing online. Pero ¿sabes exactamente qué es un lead y cómo optimizar todo el proceso de generación para conseguir los mejores resultados?

¿Qué es un lead en marketing?

Para marketing, un lead es un usuario que ha entregado sus datos a una empresa y que, como consecuencia, pasa a ser un registro de su base de datos con el que la organización puede interactuar.

La idea es ir construyendo, poco a poco, una base de datos de calidad, sobre la que puedas aplicar estrategias de Marketing orientadas a convertirlos en clientes recurrentes. Atraer y captar un lead es tan solo el inicio de nuestro proceso de venta. Para completarlo, deberemos implementar técnicas que nos ayudarán a convertir a esos usuarios en clientes finales.

Este proceso de generación de leads tiene cuatro ingredientes clave que debemos tener en cuenta:

• La oferta: el «gancho» que se ofrece al usuario a cambio de que nos deje su información. Puede ser un contenido de alto valor (cursos, informes…), una consulta o prueba gratuita, un cupón…
• La llamada a la acción: es el texto, la imagen o el botón que lleva al usuario a hacer clic y dirigirse a la landing page o página de aterrizaje. Suele tener textos tipo «descargar ahora», «consigue tu prueba gratis», etc.
• La landing page o página de aterrizaje: se trata de una página dentro de tu sitio que está especialmente enfocada a la generación de leads. Contiene una descripción de la oferta y el formulario para dejar los datos del usuario.
• El formulario: es el medio para recoger la información de contacto del visitante y convertirlo en un lead.

También existen otras técnicas que se pueden seguir para valorar la calidad de los leads y así llevar a cabo la estrategia correcta para que se conviertan finalmente en clientes:

• Lead nurturing: cuando los leads entran a formar parte de tu base de datos debes nutrirlos con contenido de valor hasta llevarlos a la venta, muchas veces se usa el marketing automation para facilitar este proceso.
• Lead scoring: se puntúan las acciones del lead en nuestra página para así conocer si es un lead ya preparado para la fase de ventas.

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