5 claves para definir tu buyer persona

Cuando queremos vender algo debemos ser conscientes a quien se lo estamos vendiendo. No sirve de nada crear una estrategia para un producto o servicio si realmente no sabemos a quién va dirigido. Este es el objetivo por el cual se define el buyer persona. Para saber cómo definirlo correctamente, desde EUDE Digital os traemos en este artículo las claves para crear este perfil, y evitar algunos errores muy comunes.

¿Qué es el Buyer Persona?

Antes de nada es importante conocer qué es un buyer persona. Se trata de un arquetipo de cliente ideal de un servicio o un producto. Tiene en cuenta datos sociodemográficos concretos e información sobre aspectos como su conducta online, personal, profesional y de la relación con la empresa que ofrece este producto o servicio.

Se trata de uno de los pilares básicos del inbound marketing, por lo tanto, es necesario crear contenido de valor que despierte el interés de la audiencia a la que queremos llegar, diseñar un buen perfil de buyer persona puede ser crucial para identificar, no sólo con las inquietudes e intereses que pueda tener, sino también algo más importante, que es cómo los busca y dónde.

¿Por qué es importante definir el buyer persona? 

Si tenemos identificado y definido el buyer persona, podrás alcanzar una serie de objetivos, que aportarán grandes ventajas a nivel empresarial:

• Conocer mejor al tu cliente ideal
• Definir una estrategia que tenga en cuenta todo lo que va alrededor del consumidor.
• Saber cómo y dónde debemos encontrar el target.
• Generar activos, como por ejemplo mediante bases de datos, ventas, tráfico, etc.

Claves para definir el buyer persona

Dentro de los aspectos fundamentales para definir un buyer persona, es recomendable que nos hagamos una serie de preguntas para definir lo más profundamente a ese perfil de cliente.

1 ¿Cuál es su necesidad?

Debemos tener en cuenta preguntas cómo ¿Por qué motivo necesita tu solución? ¿Qué producto o servicio que ofreces cubre sus necesidades o intereses? cuestionarse esto hace que podamos definir el objetivo por el cual la persona necesita a nuestra empresa.

2 Conducta laboral o personal, y online.

Es necesario preguntarnos ¿Cómo es su conducta laboral? ¿Tiene poder de decisión? ¿Cuál es su mayor responsabilidad laboral? o ¿Cuáles es su conducta personal? ¿Cuáles son sus principales intereses y aficiones? se tratan de algunas de las cuestiones más importantes para desarrollar el perfil de nuestro cliente en estos aspectos.

3 Proceso de compra 

¿Qué resultados o beneficios espera obtener al contratar la solución? ¿Qué valora más sobre el producto o servicio? es algo que cualquier empresa necesita conocer de su cliente, ya que así se puede conocer qué esperan de nosotros o aquello que más les interesa.

4 Palabras clave 

Esto depende de la fase del proceso en la que se encuentre el buyer persona, por lo tanto, se deben preparar las preguntas correspondientes a cada una de ellas. Por ejemplo, en la fase de concienciación ¿Qué buscaría en Google en el momento de enfrentarse a la necesidad? o en la fase de consideración ¿Qué buscaría en Google antes de decidir comprar un producto o servicio?

5 Intereses

Conocer mejor a un buyer persona implica entender cuáles son los intereses, retos profesionales o qué hace en su tiempo libre. Esto es muy útil, porque te ayudará a definir la estrategia para atraerlos.

Planificar una buena estrategia de marketing requiere poseer una serie de competencias y conocimientos técnicos, que permitan desarrollar la estrategia que cumpla todos tus objetivos de venta. En EUDE Digital te damos la oportunidad con nuestro Máster en Marketing Digital de conocer todo lo necesario para formar parte del sector del marketing liderar en el sector digital.