Conoce Aircall, la fórmula digital de los call center

Aircall es una herramienta que debes conocer, no solamente por su amplia variedad de funcionalidades, sino también por su facilidad para conectar a distintos CRM. Olvídate de procesos manuales y obsoletos, y descubre esta central de llamadas virtual.

¿Qué es Aircall?

Hablamos de una centralita virtual extremadamente fácil de implementar y utilizar, basada en la nube y que destaca, sobre todo, por su capacidad de integración con herramientas de CRM y mucho más. Esto la convierte en la aliada perfecta del equipo de ventas y también de la asistencia al cliente. No importa el número de llamadas o desde dónde se efectúen: con Aircall todo se simplifica.

Ventajas de Aircall

Aircall destaca por ser una central de llamadas virtual que tiene distintas funcionalidades en materias de colaboración, productividad, analíticas e incluso similares a las del call center:

• Mensajes de voz para llamadas en espera.
• Cola de llamadas.
• Tecnología IVR o respuesta de voz interactiva.
• Permite que los miembros de la empresa puedan hablar entre sí antes de transferirse las llamadas.
• Puede ser muy útil para gestionar la cuestión de la mensajería.
• Las llamadas pueden ser fácilmente distribuidas y grabadas y las filas gestionadas.
• Existe la posibilidad de recibir un número ilimitado de llamadas simultáneas.
• Posibilita la tan necesaria y beneficiosa comunicación omnicanal.
• Permite contar con un buzón de llamadas al que tengan acceso todos los implicados.

Aircall nos ofrece un sistema de telefonía cloud sencillo, con una interfaz agradable para administradores y agentes. Además no requiere hardware. Un sistema flexible, permitiendo configuraciones configuraciones que se pueden cambiar en cualquier momento.

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