cosmética y perfumería

Cosmética y la perfumería: grandes beneficiadas del boom del eCommerce

Hoy en día, uno de los nichos de mercado en los que más dinero se gastan los consumidores millennial es en cosmética y perfumería. Los perfumes so una de las obsesiones de este público, ya que les gusta cambiar constantemente de fragancias. Antes por el estilo de vida solían comprar en ciertas cadenas de manera presencial. Sin embargo, ahora compran mucho online, una de las grandes beneficiadas de esta tendencia ha sido la tienda online de Primor, una cadena de perfumerías canaria que se ha convertido en uno de esos ecommerces que la gente se recomienda.

En la lista de productos que todo el mundo daba por sentado que triunfarían en el comercio electrónico estaban, justamente, aquellos que en un primer momento dominaban las compras online. Era lo que pasaba con los billetes de avión y los hoteles, compras un tanto intangibles, o los libros, que poco importaba cómo los comprases siempre iban a ser los mismos.

 

En los primeros años del comercio electrónico, había quien pensaba que ciertos productos no se iban a acabar comprando online porque el consumidor tenía una cierta dependencia de la experiencia física. Era lo que pasaba con los supermercados, las ropa, la perfumería o con la cosmética. Ahora las cosas han cambiado. El tiempo no les da la razón. Compramos ropa de forma recurrente en la red, como demuestran el boom de pure-players como Shein, y también lo empezamos a hacer más con la cosmética y la perfumería, tanto que podría ser uno de los próximos grandes booms del ecommerce.
Los gigantes de la industria de la cosmética y la perfumería están invirtiendo en digitalización y en grandes cadenas de retail del sector, y las pequeñas están posicionándose para vender online todo tipo de servicios.  Las previsiones económicas son bastante optimistas, al menos para el comercio electrónico. Un estudio global de Egde by Ascental apunta que la mitad de las ventas de productos de belleza, salud, y cuidado personal se realizarán ya online en 2026.
¿Por qué crecerá tanto el ecommerce? En general, el comercio electrónico está beneficiando que los consumidores estén mucho más familiarizados con él, lo que hace que se sientan más cómodos comprando en la red. La pandemia y su impacto en el día a día solo logró acelerar la aceptación y derribar las últimas barreras.
En el caso de la cosmética y la perfumería, es una mezcla de disponibilidad y nuevas herramientas. Por un lado, cada vez están más disponibles en la red productos que antes solo se encontraban en tiendas. Por otro lado, la tecnología se está empleando para cambiar la experiencia de la venta online.
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