Funnel de ventas: ¿cómo podemos atraer clientes?

Si tienes un e-commerce seguro que has escuchado hablar de lo importante que es contar con un funnel de ventas en tu negocio. Y es que puede ser fundamental para la captación de clientes. Para crearlo es necesario tener en cuenta varios aspectos, entre los que destaca el objetivo final del funnel.

¿Qué es un funnel de ventas?

Un funnel de ventas consiste en un sistema que planea la empresa con el fin de captar un cliente. Está formado por diferentes etapas o fases que permiten definir el camino que queremos que nuestros clientes potenciales recorran hasta completar su compra.

Los funnels se representan, en su mayoría de versiones, con forma de embudo. Esto es así porque en las primeras fases el número de clientes potenciales es mucho mayor que en las posteriores.

Tienen como objetivo:

• Llegar a nuevas audiencias que encajen a la perfección con nuestro target.
• Atraer a nuevos clientes potenciales.
• Convertir a estos clientes en compradores.
• Hacer que estos compradores se conviertan en compradores frecuentes.
• Transformar estos compradores frecuentes en promotores y defensores de nuestra marca (para que sigan comprando y para que nos recomienden a todo el mundo).

Ventajas de los funnels de ventas

Contar con un embudo de ventas o conversión bien definido es el primer paso para desarrollar una estrategia de marketing. Conociendo y analizando correctamente el embudo de conversión de tu empresa lograrás algunas ventajas:

1. Aumentar las conversiones.
2. Mejorar el Retorno de Inversión (ROI).
3. Elaborar nuevas acciones de retargeting.
4. Conocer dónde abandonan el proceso de compra los clientes.
5. Comprender al detalle el flujo de tráfico de tu e-commerce.
6. Mejorar la productividad de tu negocio.
7. Sabiendo exactamente cómo llegan a comprar tus clientes, podrás localizar los errores del proceso de compra para después corregirlos y aumentar los ingresos de tu tienda online.

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