La generación Z no es leal a las marcas 

Como todos sabemos, cada nueva generación tiene una mentalidad, comportamientos y actitudes diferentes. Para los publicitas y las marcas, es importante tener en cuenta estas diferencias al intentar llegar a su público objetivo.

La Generación Z es un grupo que investiga las marcas en su conjunto antes de invertir o comprar. Están buscando una empresa en la que puedan confiar. La Generación Z busca empresas que intenten hacer del mundo un lugar mejor y escucharán su voz cuando sea necesario. La mejor manera de llamar su atención es con vídeos cortos y entretenidos en plataformas de redes sociales como Instagram, YouTube y TikTok.

La generación Z no es leal a las marcas 

Los miembros de la Generación Z no dudan en anular las marcas cuando perciben un velo de superficialidad, un fenómeno cada vez más frecuente al que se le conoce como cultura de la cancelación. Los datos de Forrester sobre la Gen Z y las marcas muestran que casi un tercio de los jóvenes dice que deja de seguir, oculta o bloquea marcas en las redes sociales, al menos semanalmente. Esto representa un porcentaje mucho mayor que el de cualquier otra generación.

Según el estudio, los miembros de la Generación Z tienden a no confiar en la empresa promedio en un porcentaje (42%) superior al de los millennials (30%), los miembros de la Generación X (28%) y los baby boomers (26%).

¿Cómo vender a la generación Z?

Para ganarse la confianza de esta generación tan recelosa, las marcas deben alinear sus valores con los de este target valiéndose de hechos y no tanto de palabras. Los centennials esperan que las marcas apuesten por determinados temas y lo hagan además de manera coherente. Esta generación, al fin y al cabo, es una especie de barómetro de la verdad que juzga con suma celeridad la autenticidad de las marcas. Esto se demuestra, principalmente, en como el 54% han confesado haber dejado de comprar una marca por su falta de ética.

En cuanto a la publicidad insertada, de nada sirven los anuncios televisivos, ya que este medio tradicional ha dejado de ser consumido por estos jóvenes. Estos usuarios ahora prefieren la televisión bajo demanda con plataformas como Netflix o HBO, y han dejado de lado la pequeña pantalla. El uso de influencers ha resultado ser una forma muy efectiva de llegar a ellos, sobre todo porque prefieren los tratos cara a cara, y la cercanía con productos y vendedores.

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