Livestream shopping: tips para hacer compras en vivo

El video marketing en directo lleva tiempo siendo tendencia. Pero ahora una nueva moda venida de China podría revolucionar el sector del ecommerce tal y como lo conocemos. Se trata de las compras en directo o «live stream shopping».

¿Qué es el live stream shopping? 

Se trata de una técnica de marketing en la que las empresas o marcas realizan eventos de compras virtuales en tiempo real para exhibir y vender sus productos a clientes potenciales o espectadores. Es una excelente forma de profundizar la conexión con los clientes, expandir su alcance a través de asociaciones con influencers y posiblemente aumentar sus tasas de conversión.

En muchas ocasiones, estos streaming están programados como eventos que son anunciados antes de su emisión. Además, las marcas que pueden permitírselo, suelen contratar influencers que actúan como anfitriones para que el video en vivo atraiga más audiencia. Todo el que desee paticipar a estos eventos, puede hacerlo con un solo clic, del mismo modo que dentro de ellos podrá realizar una compra de forma instantánea.

A juzgar por las experiencias en China, las cifras de este sector son muy prometedoras:

• En octubre de 2019 uno de los streamers más populares de este país, Viya, ganó 49,7 millones de dólares en un solo día con una emisión en directo.
• Durante la primera mitad de 2020, un tercio de los usuarios de internet chinos (esto es, unas 309 millones de personas) asistieron a una sesión de live stream shopping.
• Según un estudio de McKinsey, las ventas iniciadas mediante transmisiones en directo podrían representar entre un 10 y un 20 por ciento de todo el comercio electrónico en 2026.

Cuatro elementos del livestream shopping

No hay reglas marcadas en las transmisiones en vivo, pero hay cuatro elementos que, cuando se combinan acaban arrojando resultados exitosos.

1. La plataforma

La página web que sirve de anfitrión para el evento, ya sea desde la propia página web de la marca, o bien, desde plataformas especializadas para soportar este tipo de directos con la cantidad de usuarios que suelen congregar.

2. El anfitrión

La persona que dirigirá el espectáculo, que en el panorama actual se traduce en influencers carismáticos o algún personaje famoso, que se ajuste al presupuesto. Aunque es importante recalcar que cualquiera puede ser anfitrión, solo hace falta entretener y conocer el producto.

3. El Producto

Se pueden presentar uno o más productos durante el evento. Se han obtenido magníficos resultados vendiendo desde artículos de lujo a frutas directamente a los agricultores.

4. El gancho comercial

Se trata del elemento que marca la diferencia y que es ignorado constantemente por las marcas en los directos. El gancho puede ser un premio, un concurso, una oferta o invitado especial y puede generar expectación y motivar a las personas a ver su directo en lugar de ir a la competencia.

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