¿Cómo mejorar el ROI gracias al email marketing?

Mejorar el ROI en email marketing debería ser uno de los objetivos principales dentro de cualquier estrategia de email marketing, ya que esto supone incrementar la rentabilidad de nuestros envíos y conseguir, por lo tanto, mayores beneficios. ¿Estás de acuerdo con nosotros? Desde EUDE Digital en este artículo vamos a contarte qué es el ROI en email marketing, cómo puedes calcularlo, y los pasos que debes seguir para mejorar esta métrica. 

¿Qué es el ROI en email marketing?

El ROI o retorno de la inversión en email marketing es la métrica que nos indica los ingresos que hemos obtenido o que tenemos previsto obtener por cada euro invertido. Según varios estudios, es el más alto de entre todos los canales de marketing digital, ya que de media se sitúa alrededor de 42. Pero ¿Cómo podemos calcular la inversión en email marketing? Esta inversión sería básicamente el coste de nuestra herramienta de email marketing y, en el caso de tener a una persona contratada para realizar las tareas de email marketing, el gasto que nos supone pagar el sueldo de esta persona.

Si tenemos una persona contratada, pero también realiza otras tareas de marketing en general, habría que calcular qué porcentaje de su tiempo destina al email marketing y, por lo tanto, qué porcentaje de su sueldo se puede atribuir a este canal. También puede darse el caso de que tengamos externalizada la gestión del email marketing con una agencia, aunque si es así, seguramente en la tarifa ya estará incluido el precio de la herramienta.

¿Cómo calcular los ingresos en email marketing?

Los ingresos atribuibles al email marketing se calculan de forma diferente según el tipo de negocio. Si lo que vendes son productos o servicios puntuales, será más sencillo de calcular, pero si por ejemplo vendes una suscripción, tendrás que tener en cuenta el Life Time Value (LTV) medio de tus clientes. Por otro lado, cuando hablamos de un customer journey más largo, es posible que tus emails hayan influido en la decisión de compra, aunque finalmente la venta se acabe realizando por otra vía.

¿Cómo mejorar el ROI en email marketing?

1. Segmenta y personaliza tus envíos
Personalizar en email marketing significa enviar información que se adapte a las necesidades, preferencias y gustos de tus suscriptores. Para poder enviar campañas personalizadas, necesitas tener información precisa y actualizada de tus suscriptores.

2. Mejora tu entregabilidad 

La entregabilidad es la capacidad que tiene una campaña de email de alcanzar la bandeja de entrada de los destinatarios, y no acabar en otras carpetas, como la de spam. Esto no solo depende del remitente de los envíos, sino también del proveedor del servicio de email marketing, de ahí la importancia de elegir un proveedor de confianza.

3. Realiza pruebas a tus campañas antes de enviarlas 

Si quieres mejorar el ROI de tus campañas de email, debes asegurarte de que está todo perfecto antes de enviar. Por ello, se recomienda hacer una previsualización instantánea, previsualización por email, la verificación de todos los enlaces, análisis anti spam, y por último hacer un envío real a una lista interna.

4. Verifica tu listas de emails 

Si envías emails a direcciones que no existen es tirar el dinero. Por el contrario, una lista de contactos con correos válidos y reales es una lista rentable. Por este motivo, si lo que quieres es mejorar el ROI de tus envíos, necesitas verificar tus listas de emails. Además del beneficio puramente económico, verificar tus listas te permite mejorar tu reputación como remitente y, por lo tanto, tener menos posibilidades de ir a parar a la bandeja de spam.

5. Incluye llamadas a la acción

Los CTA (call to action), o llamadas a la acción, guían al destinatario para cumplir con el objetivo del envío, ya sea realizar una compra, completar un formulario, responder al email o compartir algo en redes sociales, por mencionar algunos ejemplos. Para que sean efectivos, los CTA deben ser claros, concisos e inequívocos.

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