Publicidad en época de covid-19, más anuncios pero menos ventas

El coronavirus ha hecho que los hábitos y comportamientos de la población cambien en gran medida. Cambios en la manera de relacionarnos, de ver a nuestros amigos y familiares. Durante el confinamiento ha aumentado el tiempo de consumo de medios tradicionales como la televisión y la radio, vemos más publicidad y sin embargo, compramos menos o compramos diferente. Las marcas ante este nuevo paradigma están, y deben seguir haciéndolo, adaptándose a las nuevas demandas de los consumidores y a los mensajes que reclaman. No es tiempo de vender por vender.

Pero sobre todo han cambiado los hábitos de compra. Con solo establecimientos de primera necesidad abiertos, muchas marcas que no pertenecen a estos sectores pueden preguntarse ¿vale la pena anunciarme en un contexto en el que nadie va a comprarme? La crisis del coronavirus en España y en todo el mundo ha disparado la importancia de las necesidades básicas.

El precio de no publicitarse en tiempos de crisis

Dejar de hacer publicidad en un momento en el que el consumidor no puede acceder a tus productos, o elegir tu marca, es dejar de estar presente en su mente. Sabemos que, en otros momentos de crisis las marcas que mejor resistieron fueron aquellas que decidieron seguir apostando por la publicidad y supieron adaptar su marca al momento.

Según datos de KantarMedia, el 75% de la población en España no quiere que las marcas aprovechen la situación para promover la marca, sino que lo que buscan los ciudadanos son mensajes que muestren cómo las marcas pueden ser útiles en la nueva cotidianidad (83%) o informar sobre sus esfuerzos para afrontar la situación (81%). Sin duda, es momento de apoyar y ser solidarios más que enfocar el mensaje en aspectos de venta.

Siguiendo estas temáticas hemos visto cómo con el paso de los días las marcas han adaptado sus mensajes y comunicaciones al lema del nuevo contexto social actual apostando por mensajes cercanos, evocando al recuerdo, a la familia, al estar unidos, al todo pasará si luchamos juntos.  Además, muchos servicios y productos se ofrecen de manera gratuita como las plataformas de videollamadas, las plataformas de vídeo han aumentado sus plazos de pruebas gratis, puedes visitar museos y monumentos sin salir de casa…Desde el Gobierno hasta los bancos han sabido adaptar sus mensajes como esta campaña de Bankinter.

Desde EUDE Digital apostamos por una formación adaptada a las demandas del mercado con la que poder ayudar a crear profesionales capaces de liderar el cambio en sus empresas y adaptarse a nuevos escenarios como los que se presentan tras la crisis mundial por el covid-19.