Qué es el User Generated Content y cómo aplicarlo en tu estrategia de marketing

El anglicismo User Generated Content puede definirse como cualquier tipo de contenido creado por los propios usuarios, seguidores o fans de una marca. Estos contenidos pueden ser de diferentes formatos: posts en un blog, fotos, vídeos, testimonios, tweets, reviews (análisis o crítica de un producto), etc. Los expertos en marketing online recomiendan el uso del UGC como complemento y apoyo a sus estrategias de contenido.

El user generated content es aquel contenido que los propios usuarios generan en Internet sobre tu marca, sin ningún acuerdo previo económico. Es decir, estos generan estos contenidos porque están satisfechos con tus productos y/o servicios y son embajadores de tu marca, la defienden a capa y espada.  Ten en cuenta que las opiniones y reseñas de otros influyen en las decisiones de otros clientes.

Las ventajas del User Generated Content

La inclusión de los contenidos de los usuarios (tanto en vídeo como en otros formatos) en las acciones digitales de las compañías es una opción cada vez más valorada por las empresas  y marcas por las siguientes ventajas:

• Las opiniones y testimonios de los propios usuarios de un producto tienen un mayor impacto y credibilidad que los mensajes generados por las propias marcas.
• Permiten conectar eficazmente con los consumidores.
• Gran parte del contenido generado tiene un gran valor y utilidad para los otros usuarios.
• Se trata de un contenido que no requiere un esfuerzo adicional ni una inversión económica por parte de las marcas.
• Se potencia el engagement con los usuarios.
• En base a estos contenidos es posible crear una comunidad de usuarios que actúen como embajadores de la marca.
• Este tipo de contenidos ayuda a fidelizar clientes.

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