Tendencias del consumidor: ¿Cómo se comportan este 2022?

Como todos sabemos, la pandemia ha dejado cambios evidentes en la relación entre marcas y consumidores. En general, las tendencias del consumidor han cambiado, nos hemos vuelto más exigentes y escépticos con lo que proponen las marcas. El impacto emocional que ha provocado el Covid-19 en el consumidor se traducen en un aumento de la incredulidad sobre el discurso del propósito, en la búsqueda de marcas que impulsan la felicidad y el confort, y en la crítica a los positivismos tóxicos.

Esta huella que ha dejado la pandemia también se traslada a la relación tangible con las marcas, con un foco puesto en incentivar la seguridad. Por otro lado, la transformación de los canales y formatos, más allá del omnipresente metaverso hace ahora que prime el cuándo se compra un producto, sobre el dónde o el incremento imparable de los memes como lenguaje. Desde EUDE Digital te traemos las principales tendencias que protagonizarán el consumo en los próximos meses y que representan una oportunidad para las marcas.

Tendencias del consumidor para 2022

Impulsar la felicidad 

A raíz de la pandemia se intensifica el deseo de celebrar momentos de microfelicidad que nos reconforten aunque sea de manera temporal. Buscamos escapar de la realidad incierta y estresante. Algunas firmas parten aquí con ventaja. Sus productos y servicios están relacionados con el placer o el bienestar pero eso no significa que los demás los tengan todo perdido. Trabajar la creatividad y la personalización son claves para cumplir este objetivo.

Memes por todos los lados 

Es tal la fuerza y vocación universal de los memes que los estrategas de social media marketing han hecho de esta poderosa herramienta un camino efectivo para conectar con sus audiencias. Cuando son bien utilizados pueden incrementar notablemente su engagement. A pesar del crecimiento y alta conversación, las marcas deben medir bien el uso que hacen de ellos y analizar previamente si conectan con su identidad y clientes.

Cuándo y no dónde

Hemos pasado de la facilidad y la accesibilidad en la compra a la inmediatez. El «ahora» y el «ya» se han convertido en una moneda de cambio en el que muchas marcas han encontrado un camino de diferenciación con un consumidor cada vez más ansioso y exigente con su tiempo. Hoy preferimos hacer las compras rápidas en establecimientos físicos cercanos o a través de retailers y tiendas que nos garanticen entregas el mismo día.

Nuevos códigos para marcas de siempre

La lealtad a la marca que antes se esperaba ha sido reemplazada por la necesidad de una experiencia de compra única. Los más jóvenes están particularmente motivados porque esta sea la más personalizada que se les puede ofrecer. Los datos muestran que los consumidores quieren verse cada vez más reflejados en la comunicación de las marcas y esto también influye en las decisiones de compra.

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